- fra iverksettelse til ordinær drift
Bestilling er foretatt, prosjektet er avsluttet og tjenesten/produktet overleveres til Tjenesteleveranse. Tjenesteleveranse er selve "maskineriet" i fabrikken.
Deres hovedoppgave er å sørge for at brukerne kommer seg på nett, får effektiv tilgang til systemene de er avhengige av i sitt daglige arbeid og med en kvalitet og presisjon som kundene og kundenes kunder skal kunne forvente.
Tjenesteleveranse leverer og drifter systemer og løsninger blant annet innen:
- epost, gruppevare og samhandlingssystemer
- produktivitetssystemer
- portalsystemer
- databaseverktøy
Anerkjente leverandører som Microsoft, Citrix og Oracle er strategiske partnere som Tjenesteleveranse støtter seg på for å sikre en effektiv og kontinuerlig utvikling slik at vi kan imøtekomme kundenes behov på en best mulig måte.
Ved siden av implementering, drift og vedlikehold av systemene, innehar også Tjenesteleveranse ansvaret for kundeservicefunksjonen som bistår og støtter kundene i forbindelse med feil, driftsspørsmål, brukerhjelp osv