Brukerstøtte

Ansatte i Eidsvoll, Gjerdrum, Hurdal, Nannestad, Nes og Ullensaker kommunene som har behov for brukerstøtte skal registrere saken med beskrivelse i servicesenterets sakssystem (se "Kontakte brukerstøtte" under). DGI-vakttelefon er tilgjengelig etter kl. 16.00 i helger og på helligdager og benyttes dersom henvendelsen er av betydning for liv og helse eller andre alvorlige kriser.

Innhold

Kontakte brukerstøtte

Hele døgnet:
Er du ansatt i Eidsvoll, Gjerdrum, Hurdal, Nannestad, Nes eller Ullensaker kommune: Registrer sak i vårt sakssystem på servicesenter.dgi.no

I tidsrommet kl. 08:00 - 16:00:
Kontakt brukerstøtte på Chat med DGI via ansattportalen:

eller ring 64 00 90 00

Vakttelefon

Hele døgnet ved behov for brukerstøtte som har betydning for liv og helse: telefon 64 00 90 00

ODIN

Informasjon om oppdateringer og driftsmeldinger: odin.dgi.no

Glemt passord?

Selvbetjeningsløsning for ansatte: Send kodeord «PH» til 944 89 905

Selvbetjeningsløsning for ansatte i skole

Feide-tjenester:
Passordbytte pålogging lærer-PC, office 365/digirom og andre feide-tjenester.

Send kodeord «feide» til 944 89 905

Ansatt-tjenester:
Passordbytte for kommunal e-post, UBW (lønn, fravær, utlegg), ansattportal, TMS.

Send kodeord «ansatt» til 944 89 905

Brukerveiledninger

guider.dgi.no finner du veiledninger og guider til Agresso, CosDoc, DGI interne guider, GAT, kvalitetssystem, mobil og nettbrett, nettpublisering, Office 2016, Procydo, skole og Windows10.

Kommunens ansatte kan benytte guider og brukerveiledninger for selvbetjening av systemer og kontorstøtte. Guidene oppdateres fortløpende og DGI tar gjerne imot forslag til veiledninger og bruksansvisninger som andre brukere kan ha nytte av i sin dalige jobb. Andre brukerveiledninger finner du her: https://www.dgi.no/publisert-innhold/brukerveiledninger/ 


Publisert: 25.10.2017 14:31:59
Sist endret: 22.10.2020 13:25